Terima kasih Anda telah berbelanja di www.SumberRejekiElektronik.com

 

Sebelum mengembalikan produk, pastikan Anda telah membaca Kebijakan Pengembalian Produk SuRe Elektronik untuk memastikan produk Anda layak dikembalikan.

 

  1. Apakah saya boleh mengembalikan produk SuRe Elektronik yang sudah diterima?

Tentu boleh asal sudah dikonfirmasi oleh customer service kami dan memenuhi syarat sebagai berikut :

-          Barang yang diterima rusak / pecah / tidak menyala.

-          Barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan anda.

-          Barang yang diterima tidak lengkap / kurang beberapa bagian.

-          Barang yang diterima tidak sesuai dengan penjelasan di website ( kecuali spesifikasi di kemasan tidak sesuai dengan spesifikasi produk aslinya )

 

Note : Jika pengembalian barang Anda dianggap tidak sah maka kami akan mengembalikannya kembali kepada Anda. Biaya pengiriman Anda tidak akan kami ganti.

 

  1. Berapa lama waktu yang ditetapkan untuk saya mengembalikan produk SuRe Elektronik?

Batas pengembalian produk adalah 14 hari terhitung sejak produk Anda terima. Lewat dari 14 hari kami tidak akan menerima pengembalian produk kami.

 

  1. Bagaimana cara saya mengembalikan produk SuRe Elektronik?

-     Silahkan menghubungi tim customer care kami di 0821 41655 378 ( khusus SMS ) Senin - Sabtu : 9.00 – 18.00 WIB atau email di admin@sumberrejekielektronik.com untuk memastikan produk Anda dapat dikembalikan. Jika Anda merasa produk yang anda terima cacat/rusak/salah kirim atau terdapat komponen yang kurang, mohon mengirimkan foto dari produk tersebut ke email admin@sumberrejekielektronik.com atau BB di 224E8C31.

-     Bungkus kembali produk yang Anda terima dengan baik seperti kondisi saat dikirimkan. Jika Anda menerima plastik gelembung / bubble wrap di dalam paket tersebut, silakan gunakan plastik gelembung yang sama untuk membungkus produk Anda.

-     Kirimkan produk ke gudang kami dengan tujuan yang akan diberikan oleh tim customer care kami setelah dikonfirmasi.

-     Kirimkan paket produk dengan jasa logistik terpercaya. Kami tidak menanggung kerusakan yang disebabkan oleh pengemasan produk yang kurang baik.

 

  1. Bagaimana cara saya melacak status pengembalian produk saya?

Anda bisa melacak menggunakan no resi yang diberikan oleh kurir pengiriman Anda. Dan bisa melacak pengembalian produk kami ke Anda yang diberikan oleh tim customer care kami.

 

  1. Berapa lama proses pengembalian produk saya?

Proses setelah barang kami terima dan check kondisi produk adalah 3-4 hari kerja. Dan kami akan memberitahukan kepada Anda bila telah selesai dikirim termasuk no resi kurir pengiriman.

 

  1. Apakah biaya pengiriman produk oleh saya akan dikembalikan ditanggung oleh SuRe Elektronik?

Biaya pengiriman untuk wilayah seluruh Indonesia akan kami ganti maksimal sebesar Rp.20.000,- dan untuk biaya kirim kembali ke tujuan Anda akan kami tanggung sepenuhnya sebagai bagian dari tanggung jawab kami.

 

  1. Saya memilih opsi refund. Berapa lama saya akan menerima dana saya kembali?

Proses refund adalah 3 hari kerja. Kami akan memberitahukan kepada Anda setelah proses refund selesai. ( Baca rules no 9 untuk proses Refund )

 

Dengan membaca halaman Kebijakan Pengembalian Produk Anda telah setuju dan kami harapkan pengertian Anda untuk menjamin kepuasan Anda dalam berbelanja di Sumber Rejeki Elektronik. Terima kasih dan selamat berbelanja di toko kami.

 


Scroll To Top